Όροι Χρήσης
Οι όροι χρήσης της πλατφόρμας AstySense για τους Δήμους και τους ΟΤΑ που έχουν υπογράψει σύμβαση συνεργασίας.
Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026
1. Αποδοχή όρων
Η χρήση της πλατφόρμας AstySense και των συναφών υπηρεσιών IoT διαχείρισης αστικής καθαριότητας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης εκ μέρους του Δήμου ή ΟΤΑ που έχει υπογράψει σύμβαση συνεργασίας με την AstySense.
2. Εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
Η πρόσβαση στο κεντρικό dashboard και στα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων παρέχεται αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό του Δήμου, όπως αυτό ορίζεται στη σύμβαση συνεργασίας.
Κάθε χρήστης λαμβάνει μοναδικά διαπιστευτήρια (username / password). Η κοινοποίηση διαπιστευτηρίων σε τρίτους απαγορεύεται ρητώς. Ο Δήμος φέρει αποκλειστική ευθύνη για κάθε χρήση που γίνεται με τους κωδικούς που του έχουν χορηγηθεί.
3. Πνευματική ιδιοκτησία
Το σύνολο του λογισμικού, των αλγορίθμων, των διεπαφών χρήστη, των αναφορών και του οπτικοακουστικού περιεχομένου της πλατφόρμας AstySense αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της AstySense και προστατεύεται από την εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή εκμετάλλευση οποιουδήποτε τμήματος του λογισμικού χωρίς έγγραφη άδεια της AstySense.
4. Επίπεδο υπηρεσιών (SLA)
Η AstySense δεσμεύεται για διαθεσιμότητα πλατφόρμας ≥99,7% σε μηνιαία βάση, εκτός προγραμματισμένων παραθύρων συντήρησης για τα οποία ο Δήμος ειδοποιείται τουλάχιστον 48 ώρες νωρίτερα. Τα λεπτομερή SLA ορίζονται στη σύμβαση συνεργασίας.
5. Φυσικός εξοπλισμός (hardware) & βανδαλισμοί
Η AstySense παρέχει εγγύηση καλής λειτουργίας για τους αισθητήρες IoT έναντι κατασκευαστικών ελαττωμάτων, όπως αυτά ορίζονται στη σύμβαση. Ωστόσο, η AstySense δεν φέρει καμία ευθύνη για καταστροφή, απώλεια ή δυσλειτουργία του εξοπλισμού που προέρχεται από δολιοφθορά (βανδαλισμό), πυρκαγιά, κακή χρήση από τους πολίτες ή ακατάλληλη μεταχείριση κατά την αποκομιδή από το προσωπικό του Δήμου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το κόστος αντικατάστασης βαρύνει τον ΟΤΑ.
6. Περιορισμός ευθύνης
Η AstySense δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημίες που απορρέουν από αδυναμία πρόσβασης στην πλατφόρμα λόγω ανωτέρας βίας, βλαβών τρίτων δικτύων ή ενεργειών τρίτων κακόβουλων χρηστών, εφόσον έχουν ληφθεί όλα τα εύλογα τεχνικά μέτρα ασφαλείας.
7. Τερματισμός πρόσβασης
Η AstySense διατηρεί το δικαίωμα άμεσης αναστολής πρόσβασης σε περίπτωση διαπίστωσης κατάχρησης, παραβίασης ασφαλείας ή μη συμμόρφωσης με τους παρόντες Όρους. Η αναστολή δεν επηρεάζει τις υφιστάμενες συμβατικές υποχρεώσεις.
8. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων Αθηνών, εκτός αν η σύμβαση συνεργασίας ορίζει διαφορετικά.
9. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους: info@astysense.gr.